7 problemas mais irritantes da Google Play Store que arruinam a experiência

No final de 2025, o Google anunciou diversas mudanças destinadas a melhorar a forma como os usuários encontram e instalam aplicativos no Android. Essas mudanças incluíram a repressão de aplicativos não assinados de desenvolvedores que usam lojas de aplicativos alternativas e o destaque de aplicativos na Play Store por uso indevido regular da bateria.

Ambas as medidas são apresentadas como pró-consumidor, mas se o Google realmente quiser melhorar a vida dos usuários, deverá resolver os inúmeros problemas que são imediatamente aparentes ao abrir a própria Google Play Store.

A Play Store é uma dor de cabeça garantida e, toda vez que abro o aplicativo, fico impressionado com a interface confusa com elementos visuais conflitantes. Mas este não é o único problema. Abaixo, descrevo alguns dos problemas mais aparentes da Play Store que o Google deve resolver em 2026.

Vamos começar do topo. Não é nenhum segredo que tenho uma relação complicada com anúncios em aplicativos. Estou bem ciente de que os desenvolvedores precisam ganhar a vida e respeito isso completamente, mas chega um ponto em que o grande número de anúncios prejudica a usabilidade de um aplicativo. A Google Play Store é um excelente exemplo disso.

Imediatamente após abrir a Play Store, sou recebido por uma enxurrada de anúncios me incentivando a baixar aplicativos que não quero. O Google simplesmente não consegue evitar colocar anúncios em praticamente todos os cantos da Play Store, tornando mais difícil encontrar o aplicativo que eu realmente quero do que fazer malabarismos com água.

Quão ruim está a situação dos anúncios na Play Store? Bem:

• Abra o aplicativo: a maior parte da primeira tela é composta apenas por anúncios.
• Toque no ícone de pesquisa: há um anúncio.
• Ative a tela de pesquisa real: mais anúncios!
• Resultados da pesquisa? Há um anúncio não relacionado de um aplicativo que não procurei.

A experiência da Play Store em 2026 envolve mais evitar anúncios do que baixar aplicativos. Este não deveria ser o caso.

Não é apenas um problema de usabilidade. Esses anúncios geram receita adicional para o Google, mas também enganam usuários desavisados ​​ou inexperientes para que baixem aplicativos aleatórios. Dada a minha experiência ajudando meu pai a lidar com uma confusão relacionada a anúncios em seu dispositivo, não posso deixar de sentir que esta é uma ladeira muito escorregadia.

Google ainda é uma marca genérica para a maioria das atividades relacionadas a pesquisas na Internet, por isso é notável que uma empresa que fez seu nome nesse campo seja tão resistente em oferecer uma experiência de pesquisa abrangente em seus aplicativos.

A pesquisa tímida no Google Keep e a função de pesquisa deficiente no Pixel Launcher são apenas dois exemplos. Porém, mais uma vez, a Play Store é o melhor exemplo.

O Google torna mais difícil do que deveria iniciar uma pesquisa na Play Store. Os usuários são forçados a tocar duas vezes no ícone de pesquisa para abrir o teclado, o que é simplesmente desnecessário. A experiência não melhora além disso, no entanto.

Com muita frequência, os termos de pesquisa destacam um aplicativo totalmente diferente do esperado. Isso é comum em um desktop. O topo dos resultados da pesquisa também inclui um anúncio enorme que ocupa um terço da página do aplicativo, o que, mais uma vez, pode facilmente enganar o usuário desatento e fazê-lo instalar algo totalmente diferente.

Isso também tem outros problemas relacionados. Os desenvolvedores geralmente nomeiam seus aplicativos para pesquisa de jogos, em vez de fornecer uma explicação adequada ou dar-lhes um título exclusivo. Você pode testar isso pesquisando aplicativos de PDF. O grande número de duplicatas torna a escolha do aplicativo certo um pesadelo para usuários experientes. Você pode imaginar como isso é opressor para os recém-chegados?

A Play Store poderia se beneficiar muito com a pesquisa filtrada, permitindo aos usuários filtrar aplicativos de baixa classificação, aqueles lançados na semana anterior, pesquisar em gêneros específicos e vários outros detalhes importantes. Um ótimo exemplo de aplicativo que supera a Play Store nesse aspecto é Localizador de aplicativos.

Eu diria que as páginas individuais de aplicativos na Play Store mostram muitas informações, mas o problema não é a quantidade – é a qualidade.

Não posso dizer que já baixei um aplicativo por causa do total de downloads, da avaliação mais “relevante” ou do tamanho do aplicativo em si. Claro, todos esses detalhes são importantes até certo ponto, mas certamente poderiam ser apresentados de uma maneira mais útil.

Aqui estão alguns conceitos que beneficiariam os usuários:

• Eu adoraria ver detalhes sobre baixar tendências em vez de um total geral. Isso me permitiria avaliar a popularidade de um aplicativo em um determinado período, tornando mais fácil encontrar aplicativos populares. Seria um indicador de popularidade muito melhor do que as listas populares do Google e também forneceria algum contexto para aquele nebuloso indicador de “50 mil downloads”.
• UM tendência de pontuação de revisão me permitiria visualizar se um aplicativo melhorou (aos olhos de seus usuários) no último mês ou desde a atualização de sua versão mais recente. Uma simples seta verde para cima ou vermelha para baixo para indicar uma mudança na classificação mês a mês. Isso pode ser colocado na seção de comentários na página principal do aplicativo.
• Uma nota sobre frequência de atualização seria útil para avaliar o compromisso de um desenvolvedor em resolver problemas e implementar novos recursos em seus aplicativos. Temos um aviso de “última atualização”, mas seria ainda mais útil se o Google adicionasse um indicador de frequência. Pode ser um detalhe “x atualizações este ano” ou “x atualizações por mês”.

Tenho certeza de que os usuários regulares da Play Store poderiam pensar em vários trechos de informações adicionais que prefeririam ver em vez dos números atuais sem sentido. Por favor, compartilhe suas idéias na seção de comentários.

Falando em atualizações de aplicativos, ainda não terminei aqui. Da forma como estão atualmente, os changelogs na Play Store têm pouca finalidade informativa. Eles não são padronizados, então cabe ao desenvolvedor escolher o que incluir neles. Isso significa que, na maioria das vezes, essas atualizações textuais integrais, que deveriam informar o usuário sobre novos recursos, problemas corrigidos e progressão futura do aplicativo, não fazem nada disso.

Gostaria de ver um conjunto de pontos-chave abordados em cada changelog de cada aplicativo da Play Store, incluindo o que foi alterado ou corrigido, detalhes dos recursos adicionados, quaisquer itens que foram removidos e planos para versões futuras. Isso deve ser padronizado e obrigatório para todos os aplicativos da Play Store – incluindo os aplicativos do Google. O Google tem estado entre os principais infratores nesse aspecto nos últimos anos. Precisa dar um exemplo melhor.

Em última análise, registros de alterações detalhados permitiriam aos usuários tomar uma decisão mais informada sobre como uma atualização afetará sua experiência ou se o aplicativo que estão prestes a baixar tem um roteiro claro.

A Apple App Store não recebe crédito suficiente por fornecer aos usuários informações claras e concisas sobre preços dos aplicativos que hospeda. Posso abrir facilmente o aplicativo em um iPhone e ver exatamente quanto um aplicativo me custará, seja único, mensal ou anual, junto com os nomes desses níveis de assinatura. Atualmente, a Play Store detalha apenas a gama de compras no aplicativo, e não quaisquer pagamentos únicos ou contínuos.

Não acho que precise explicar por que esse é um detalhe extremamente importante, especialmente porque muitos aplicativos oferecem testes gratuitos antes de despejar as exigências de preços aos usuários. Descrever esses detalhes desde o início permitiria aos consumidores evitar surpresas inesperadas no cartão de crédito.

O Google pode difamar lojas de aplicativos de terceiros, mas esses repositórios fazem muitas coisas certas. Tomemos o F-Droid como exemplo. Um de seus recursos mais úteis, muitas vezes esquecido, é a oferta de versões mais antigas de aplicativos, permitindo que os usuários revertam para versões anteriores de aplicativos, se necessário. Isso pode não parecer um recurso obrigatório, e não é, dados os outros problemas que descrevi acima, mas permite que os usuários evitem temporariamente quaisquer novos bugs ou problemas que surjam em novas versões de aplicativos.

Entendo que as demandas técnicas de tal recurso podem não garantir os benefícios, mas mesmo que seja uma única versão anterior para os aplicativos disponíveis na Play Store, ou a opção disponibilizada aos próprios desenvolvedores, posso ver o valor para os usuários.

Por último, deixe-me abordar outro elemento-chave de todo mercado: avaliações de usuários. As opiniões daqueles que usaram um aplicativo antes de você são essenciais para entender se esse produto é realmente para você, suas armadilhas e seus pontos fortes. Às vezes, uma crítica bem escrita é tudo o que preciso para clicar no botão de download ou compra, mas são poucos e raros.

É verdade que isso pode ser atribuído ao conteúdo fornecido pelos usuários, mas o Google também poderia melhorar a forma como as informações são apresentadas.

Para usar a entrada da Play Store da Deezer como exemplo, a primeira avaliação listada pelo Google foi postada por um usuário de 2020. Agora concordo que seis anos atrás certamente parece que foi ontem, mas isso é uma eternidade para um aplicativo. Tanta coisa poderia ter mudado para melhor ou para pior, e esta revisão simplesmente não levará isso em consideração. Não tenho certeza de como o Google considera esta avaliação como “Mais relevante”, dada a sua idade.

Acredito que uma solução mais eficaz seria um sistema de revisão modelo que fizesse perguntas específicas aos usuários sobre aspectos do aplicativo, como desempenho, interface do usuário, estabilidade e se vale a pena seu preço. Esses detalhes poderiam então ser melhor coletados usando as ferramentas atuais de IA, fornecendo aos usuários em potencial uma lista rápida de prós e contras. Também ajudaria os desenvolvedores a entender onde seu aplicativo pode precisar de melhorias adicionais.

Direi que gosto da nuvem de palavras-chave semelhante ao Maps da Play Store para análises, mas ainda há espaço para mais melhorias.

A Google Play Store é uma das propriedades mais antigas do Google e agora está quase irreconhecível desde seus primeiros dias como Android Market. Isso certamente é bom se você é um anunciante que deseja promover seu produto na Play Store, mas é uma experiência horrível para quem busca aplicativos de alta qualidade para seus telefones Android.

Esses problemas que descrevi já existem há algum tempo, mas dada a intenção clara do Google de tornar mais difícil a instalação de aplicativos de terceiros de lojas de aplicativos externas no futuro, é mais importante do que nunca que o Google resolva os problemas em seu próprio mercado. Isso também beneficiaria os consumidores – os desenvolvedores têm muito a ganhar com uma experiência na Play Store mais limpa, rápida e inteligente.