O iFood lançou nesta sexta-feira (10) uma nova IA que funciona como assistente virtual, garantindo uma conversação “humanizada” com o cliente via WhatsApp. O Large Commerce Model (LCM), é um modelo proprietário de IA generativa, que funciona em conjunto com o “Ailo”, assistente que aceita mensagens de texto ou áudios para sugerir pedidos.
Desenvolvido em parceria com o grupo Prosus — dono Decolar, Sympla e OLX —, o LCM foi treinado sobre gigantescos bancos de dados globais que cobrem variados negócios desse grupo. Segundo o iFood, esse modelo já promoveu um aumento de 66% na taxa de conversão de suas recomendações personalizadas.
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