A United agora pode usar seu AirTag para ajudar a encontrar sua bagagem perdida

É irritante quando uma companhia aérea perde sua bagagem despachada, e ainda mais quando você parece saber onde ela está melhor do que eles. Colocar um rastreador Bluetooth em sua bagagem despachada está se tornando cada vez mais popular, então é lógico que as transportadoras aéreas devam usar esses dados extras para localizar seus itens mundanos. A United Airlines deu o primeiro passo nessa frente, permitindo que você compartilhe seus dados AirTag com sua equipe.

Em seu Comunicado de imprensa de quinta-feiraa United foi rápida em apontar que “99% das malas dos clientes voaram com – ou até chegaram antes – do proprietário até o destino”. Em outros casos, os clientes agora podem compartilhar a localização de seu acessório AirTag ou Find My diretamente com a equipe de atendimento ao cliente da United por meio do aplicativo United. Este novo recurso usa o recurso Share Item Location da Apple, disponível com iOS 18.2, para ajudar os passageiros a recuperar malas perdidas com mais rapidez e segurança.

Ainda há alguns administradores envolvidos neste novo sistema. Se uma bagagem não chegar ao destino, os viajantes poderão registrar um relatório de atraso de bagagem no aplicativo da United. Aqueles que usam AirTags ou outros acessórios Find My podem gerar um link Compartilhar local do item por meio do aplicativo Find My. Este link, compartilhado com os agentes da United, exibe a localização da bagagem em tempo real em um mapa seguro e interativo, atualizado conforme novos dados são disponibilizados.

Mesmo com a papelada, ainda é uma atualização significativa. Tradicionalmente, a recuperação de malas depende da digitalização das etiquetas de bagagem e do seu rastreamento nos aeroportos, o que pode ser lento e impreciso. Ao usar AirTags e a vasta rede Find My da Apple, os agentes da United obtêm atualizações precisas e ao vivo sobre a localização de uma mala, mesmo em ambientes lotados. Muitas pessoas terão tentado fornecer essas informações voluntariamente às companhias aéreas nos últimos anos, portanto, um sistema formal para fazê-lo é uma medida intuitiva.

A privacidade é obviamente um fator importante, então a United deixa claro que o local compartilhado expira automaticamente após sete dias ou pode ser interrompido pelo usuário a qualquer momento. A companhia aérea enfatizou que o recurso é criptografado de ponta a ponta, garantindo que ninguém mais – nem mesmo a Apple – possa visualizar os dados compartilhados.

Essa integração é a mais recente na iniciativa da United por ferramentas de viagem mais inteligentes, desde atualizações de voos ao vivo no iPhone e Apple Watch até reconhecimento facial para entregas de bagagem mais rápidas. Todos preferiríamos não perder a nossa bagagem, mas pelo menos este é um passo na direção certa.