Resumo
- Bradesco enfrentou falhas no aplicativo desde a manhã desta sexta-feira (12).
- O site DownDetector registrou mais de 2 mil queixas sobre a instabilidade, com dificuldades em transações via Pix e acesso ao app.
- O banco informou que os serviços para pessoa jurídica foram restabelecidos, mas o aplicativo para pessoa física seguia com problemas às 18h.
Clientes do Bradesco relatam problemas no aplicativo nesta sexta-feira (12/12). As falhas duram horas: as primeiras reclamações começaram às 6h. Por volta das 9h, o site DownDetector reunia mais de 2 mil queixas. Quase 12 horas depois, as reclamações ainda se somam nas redes.
O banco confirmou ao Tecnoblog que os apps de pessoa física e jurídica apresentaram instabilidade. Às 17h13, o Bradesco nos informou que os serviços PJ foram restabelecidos. O aplicativo para pessoa física, no entanto, deve ser normalizado “em breve”, segundo o banco.
Perto das 19h, o Tecnoblog conseguiu fazer um Pix usando uma conta da instituição. Nas redes sociais, alguns clientes informavam que o app tinha voltado a funcionar, enquanto muitos outros reclamavam da indisponibilidade.
Usuários relatam dificuldades para realizar transações via Pix e até para acessar o app. Em nota, Bradesco informou que a “instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interno do banco”, mas não forneceu mais detalhes.
O banco lamentou o “transtorno causado aos seus clientes”.
Atualizado às 18h55 com o início da normalização
Bradesco fica fora do ar após falha na infraestrutura interna
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