O aplicativo Caixa TEM foi disponibilizado para facilitar o repasse e o acesso aos benefícios sociais emergenciais, como o auxílio e o FGTS. Mas, ao decorrer dos meses, uma série de erros são relatados pelos usuários nas redes sociais e no Reclame Aqui.

Dentre os principais problemas apresentados está os erros relacionados ao CPF. Um deles apresenta a mensagem “procure uma agência da Caixa com seu documento de identificação. Seu celular possui muitos CPF cadastrados”.

Isso pode ocorrer por alguns motivos, como:

  • Usuários acessando várias contas com diferentes números de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) – o sistema pode entender que trata-se de uma tentativa de golpe;
  • Erros cadastrais,
  • Erro operacional do aplicativo.

Tutorial em vídeo

Calendário para desbloqueio do App

Caixa Econômica adota medidas para desbloquear contas do ...

Tutorial em escrito passo-a-passo

1- Primeiramente acesse o aplicativo ate a tela de Senha (selecione Recuperar senha)

2- Preencha novamente seu CPF, será enviado para seu e-mail um link para recuperar senha.

3- Clique no link para redefinir sua senha.

4- Digite sua nova senha e clique em “Continuar”

5- Apos criar uma nova senha, desinstale o aplicativo CAIXA TEM e faça a limpeza de cache do navegador nas configurações do celular.

6- Feito isso volte para os passos 1, 2, 3 e 4 e redefina novamente sua senha.

7- Apos redefinir a senha pela segunda vez, acesse o aplicativo CAIXA TEM normalmente que tudo estará funcionando normalmente.

Link dos grupos do Facebook para suporte:

https://www.facebook.com/groups/PromosimPromocoes/?ref=br_rshttps://www.facebook.com/groups/891057748007837/?ref=br_rshttps://www.facebook.com/groups/840355566478071/?ref=br_rshttps://www.facebook.com/groups/887456311774151/?ref=br_rshttps://www.facebook.com/groups/525467457556124/?ref=br_rs

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