A implementação de recursos de inteligência artificial (IA) multimodal ainda é considerada tímida no e-commerce do Brasil. Conforme apontado por um relatório do Google Cloud, as lojas virtuais operam em um estágio inicial de maturidade digital, enquanto gigantes globais usam a fusão de dados de imagem e voz para transformar a experiência de compra.
Google Cloud revela atraso do e-commerce brasileiro na adoção de IA multimodal
A adoção desse tipo de recurso, por exemplo, ainda não aconteceu nas lojas de comércio digital analisadas no relatório. Não apenas isso, como apenas 7 dos 29 chatbots suportam interações multimodais.
Segundo Carol Hudson, head para Varejo do Google Cloud no Brasil:
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