É a ruína da existência de um técnico: fornecer suporte técnico para familiares e amigos, especialmente nos feriados. Mas os vencedores do aplicativo Hackathon da Microsoft acham que têm uma novidade: um aplicativo de acesso remoto para smartphones para ajudar os familiares.
Family Tech Support é um aplicativo proposto que será submetido a uma revisão mais ampla da Microsoft e, eventualmente, do presidente-executivo Satya Nadella para aprovação. (O link vai para a página da equipe, onde você pode se inscrever para obter mais informações.) Nicole Berdy e sua equipe venceram mais de 10.000 outros aplicativos no recente Hackathon da Microsoft, que incluiu mais de 68.000 funcionários, disse a Microsoft.
A Microsoft já oferece opções para os membros da família oferecerem suporte a amigos e familiares por meio de soluções como a Área de Trabalho Remota, uma fantástica solução específica para PC que permite que um computador confiável acesse remotamente um PC distante, controle-o e resolva quaisquer problemas. (No entanto, a área de trabalho remota exige que o PC afetado esteja executando o Windows 10/11 Pro, e é por isso que às vezes existem soluções melhores de terceiros.) Mas o que Berdy e sua equipe estão propondo é uma solução para um smartphone, que é diferente rastrear para a Microsoft completamente.
Embora a Microsoft tenha encerrado sua plataforma de telefonia móvel, o Windows 10 Mobile, no final de 2019, a Microsoft continuou a manter uma forte presença no Android, com várias versões de seus aplicativos do Office, Outlook, Bing e assim por diante. O aplicativo “Your Phone” do Windows permite essencialmente que um PC controle remotamente um smartphone Android, executando aplicativos remotos e interagindo com a tela, além de fazer chamadas telefônicas e enviar textos. É provável que os mesmos princípios sejam a base de um aplicativo Family Tech Support, seja via PC para celular ou uma experiência direta de celular para celular.
Esta última é certamente uma direção sobre a qual a Microsoft está falando, com base em uma citação de Rajeshwari Godbole, desenvolvedor do aplicativo Nuance Dragon Anywhere da Microsoft. “Sempre que eu os visitava, configurava a tela inicial para eles com seus aplicativos favoritos, mas eles acidentalmente excluíam o atalho e me ligavam pensando que o aplicativo havia sumido e o quebraram, ou segurar o telefone com o dedo no botão de volume e acabar colocando no mudo e não ouvir mais tocar, e eu só queria poder ver a tela para saber o que estava errado”, disse Godbole, referindo-se às interações com os pais e sogros.
Já existem vários aplicativos de acesso remoto para Android, incluindo TeamViewer e Android-VNC-Viewer. Mas a Microsoft aparentemente acha que pode haver espaço para trazer sua marca e seu ecossistema para o espaço também – supondo que Nadella aprove isso.