Spotify desligará Car Thing para sempre, levando usuários a exigir reembolso

O Spotify está notificando os clientes que compraram seu produto Car Thing que os aparelhos deixarão de funcionar após 9 de dezembro de 2024. A empresa descontinuou o aparelho em julho de 2022, mas havia dito na época que ainda daria suporte às unidades que já haviam sido vendidas. .

Os planos da empresa para o dispositivo mudaram, já que o Spotify disse aos usuários na quinta-feira que todas as unidades do Car Thing “irão parar de operar” ainda este ano, de acordo com o e-mail enviado aos compradores.

Car Thing, lançado ao público em fevereiro de 2022, foi amplamente direcionado a pessoas que não possuem um sistema de infoentretenimento integrado em seus veículos. O dispositivo funcionava conectando-se ao aplicativo móvel Spotify no telefone do usuário para transmitir música pelo sistema de som do carro. Embora o Spotify tenha citado a baixa demanda do produto e problemas na cadeia de suprimentos ao decidir descontinuar os dispositivos, a Car Thing conseguiu encontrar uma comunidade de nicho.

Os usuários estão compreensivelmente chateados porque um dispositivo pelo qual pagaram US$ 90 agora estará inutilizável, apesar de terem sido informados anteriormente que o Spotify ainda o suportaria. Alguns tem levado para as redes sociais para exigir um reembolso para sua compra.

“O objetivo de nossa exploração do Car Thing nos EUA era aprender mais sobre como as pessoas ouvem no carro”, disse a empresa em comunicado enviado por e-mail ao TechCrunch. “Em julho de 2022, anunciamos que interromperíamos a produção e agora é hora de dizer adeus totalmente aos dispositivos. Os usuários terão até 9 de dezembro de 2024 para que todos os dispositivos Car Thing sejam desativados.”

A empresa página de suporte instrui os usuários a redefinir o Car Thing para as configurações de fábrica e “descartar seu dispositivo com segurança seguindo as diretrizes locais de lixo eletrônico”.

A página também diz que a mudança faz parte dos esforços do Spotify para “agilizar [its] ofertas de produtos” e que, embora possa ser “decepcionante”, a mudança permite “concentrar-se no desenvolvimento de novos recursos e melhorias”.

Parece que o Spotify não planeja revisitar o mercado de hardware tão cedo, pois observa que “não há planos para lançar uma substituição ou uma nova versão do Car Thing”.




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