Bumble pretende reviver seu produto BFF focado na amizade após a crise dos aplicativos de namoro

O fabricante de aplicativos de namoro Bumble está repensando sua visão para o futuro da empresa depois de anunciar ganhos fracos e cortes massivos de empregos que farão com que a empresa demita um terço de seu quadro de funcionários, ou cerca de 350 funcionários. Além dos planos de renovar seu aplicativo para a Geração Z, o foco da empresa sob a nova CEO Lidiane Jones, anteriormente CEO da Slack, incluirá a construção de uma rede social para seu negócio de busca de amigos Bumble BFF.

Atualmente, o lado BFF do aplicativo do Bumble usa o mesmo mecanismo de deslizar para curtir usado no lado do namoro, onde os usuários são apresentados a um perfil que podem gostar de combinar ou passar.

Jones acredita que esse formato não funcionou bem para a empresa, apesar da crescente demanda dos clientes por aplicativos que os ajudem a encontrar amizades e conexões platônicas.

“Francamente, temos demorado a concretizar esta visão mais ampla com o Bumble BFF até agora”, disse ela aos investidores na teleconferência de resultados do quarto trimestre de 2023 na terça-feira. “No futuro, concentraremos nosso reinvestimento para acelerar uma estratégia mais ousada para o Bumble For Friends, que se concentrará na construção de amizades equitativas e seguras em comunidades de pessoas com interesses semelhantes que desejam conexões na vida real”, acrescentou Jones.

Sob Jones, Bumble irá realocar os recursos (agora mais limitados) da empresa em áreas que acredita apresentarem oportunidades de crescimento, incluindo o uso de IA no segmento de aplicativos de namoro – como o concorrente Match também está fazendo – mas também para inovar na busca de amigos. categoria com BFF.

O CEO observou que o produto BFF atual tem um número pequeno, mas forte de seguidores. Isso se deve ao fato de a melhor amiga usar o mesmo paradigma de correspondência individual para amizades que Bumble usa para namoro.

Mas isso, explicou Jones, limita o melhor amigo apenas àqueles que se sentem confortáveis ​​com esse paradigma. Isso é algo que pode funcionar para namoro, mas não tão bem para amizades, em outras palavras.

Em vez disso, o novo BFF se concentrará em ajudar os usuários a se conectarem de novas maneiras – ou melhor, de maneiras mais parecidas com um aplicativo de rede social.

“…O que queremos fazer é realmente mudar para esse paradigma e [make] Bumble For Friends muito mais sobre como construir e encontrar comunidades. E isso é realmente o que nossos clientes estão dizendo [us] – eles adoram fazer parte da nossa plataforma”, disse Jones. Mas ela acrescentou: “É muito difícil nos conectarmos. Então, vamos realmente acelerar o investimento nisso.”

Embora a empresa ainda não tenha revelado seu roteiro para as mudanças no BFF, alguns testes anteriores e desenvolvimentos internos de produtos podem oferecer uma ideia.

Em agosto de 2022, Bumble foi flagrado experimentando um novo recurso de rede social chamado “Hive”, que permitiria aos usuários se conectar por meio de comunidades e também incluiria suporte para bate-papo em grupo, enquetes e videochamadas. Bumble informou os investidores sobre o Hive durante os resultados do segundo trimestre daquele ano, observando que se concentraria em ajudar as pessoas a encontrar conexões platônicas em pequenas comunidades. O produto também foi testado em mercados como Toronto, onde os usuários criaram milhares de comunidades conhecidas como “Hives”.

Créditos da imagem: Bumble Hives via Watchful

Mas o Hive nunca foi lançado para todos os usuários do Bumble e o BFF hoje continua sendo uma versão do formato de aplicativo de namoro focada na amizade, com perfis de usuário, fotos e biografias em páginas de perfil que os usuários acessam para curtir e combinar.

Dados os cortes de empregos de Bumble, não é provável que a empresa construa um novo formato de BFF do zero, mas, em vez disso, pressione o Hive para lançá-lo publicamente, como forma de renovar o produto para encontrar amigos.

No entanto, resta saber se o Bumble será realmente capaz de capitalizar esta iniciativa em termos de resultados financeiros. Os usuários de aplicativos de namoro estão dispostos a pagar por vantagens e assinaturas que lhes dão uma chance melhor de encontrar o amor, mas quem busca amizade tem muitas outras opções gratuitas, como grupos do Facebook, Meetup, organizações e ofertas da comunidade local, para conhecer pessoas na vida real. mundo. Isso poderia limitar a capacidade de monetização da melhor amiga, como faz o produto de namoro do Bumble.

“Planejamos trazer consigo os milhões de clientes que temos atualmente em nossa base e que estão ansiosos para continuar fazendo parte de nossa plataforma”, disse Jones da BFF. “Teremos mais para compartilhar sobre toda a estratégia da empresa e roteiro de produtos nos próximos meses.”


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