DoorDash oferece taxa horária aos entregadores, mas há um problema

O DoorDash dará aos entregadores a opção de receber uma taxa mínima por hora garantida em vez de ser pago por entrega, a empresa disse Quarta-feira. A nova opção, uma novidade na indústria de trabalhadores temporários, ocorre quando a DoorDash e outras empresas de serviços baseados em aplicativos, como Lyft e Uber, terão que fornecer aos entregadores da cidade de Nova York um salário mínimo garantido de US$ 18 por hora.

Embora a DoorDash tenha posicionado essa nova oferta como uma forma de manter a flexibilidade e, ao mesmo tempo, promover ganhos confiáveis, a taxa horária não é realmente uma taxa horária. É baseado no tempo gasto em uma entrega, “desde o momento [a worker accepts] uma oferta até que ela caia – mais 100% de gorjetas”, de acordo com a empresa.

“Sabemos que existem Dashers que priorizam a confiabilidade em seus ganhos, que simplesmente querem pegar a estrada e correr com uma ideia exata e inicial de quanto ganharão pelo tempo que leva para concluir um pedido”, diz um blog post do DoorDash. “Earn by Time foi desenvolvido precisamente com esses Dashers em mente.”

Ativistas dos direitos trabalhistas e trabalhadores temporários criticaram historicamente a DoorDash e outras empresas por pagarem aos trabalhadores apenas pelo tempo gasto em um show, ou “tempo ativo”, porque isso não leva em conta o tempo gasto esperando a chegada de um pedido. O mandato de NYC exige que as empresas paguem aos trabalhadores por todo o tempo que passam conectados ao aplicativo.

Não está claro quanto a DoorDash oferecerá a seus Dashers (o termo que a empresa usa para descrever seus trabalhadores de entrega) como uma taxa mínima por hora, e a empresa não respondeu a tempo ao pedido de comentário do TechCrunch.

O DoorDash tem testado esse modelo de pagamento por hora em algumas cidades de pequeno a médio porte nos EUA. Alguns trabalhadores de shows estão chamando-o de “versão diluída do Prop 22 com restrições” e acusando o DoorDash de tentar usar a isca do pagamento por hora para incentivar os trabalhadores a aceitar pedidos menos desejáveis ​​que normalmente rejeitariam pelo baixo salário base.

A Proposição 22 foi uma iniciativa de votação na Califórnia que foi aprovada em 2020 e mantida no tribunal de apelações em março de 2023, e permite que empresas como a DoorDash continuem classificando seus trabalhadores como contratados independentes, em vez de funcionários.

A taxa horária garantida será mostrada aos Dashers no início de uma viagem, para que eles possam ver exatamente quanto ganharão por hora na entrega. A DoorDash disse que “investiu significativamente” para criar uma “opção gratificante e valiosa para aqueles Dashers que priorizam a consistência ao correr”. Em outras palavras, os Dashers que aceitam mais pedidos provavelmente verão uma taxa horária mais alta do que aqueles que não aceitam. DoorDash, Uber e outras empresas de shows são bem conhecidas por recompensar os trabalhadores que aceitam viagens de forma consistente e foram acusadas de punir os trabalhadores que não o fazem.

A opção tradicional de ganhar por oferta ainda está disponível para os Dashers, onde o valor mínimo garantido antecipadamente que eles podem esperar ganhar naquela viagem será mostrado antes de aceitar.

A DoorDash não disse em quais estados e mercados a oferta “ganhar por tempo” estará disponível.

Juntamente com o anúncio do salário por hora, o DoorDash incluiu o lançamento de alguns novos recursos projetados para ajudar os Dashers a maximizar seus ganhos. Por exemplo, “correr ao longo do caminho” permite que os funcionários selecionem onde desejam começar a atender os pedidos – talvez ao longo de seu trajeto regular – para que possam receber pedidos nesses locais.

A DoorDash também introduziu a gorjeta pós-checkout, para que os clientes possam adicionar uma gorjeta ou adicionar uma já existente até 30 dias após a entrega. Normalmente, os clientes dão gorjeta no checkout, mas essa opção dá aos Dashers a chance de ganhar um pouco mais por um trabalho bem feito.

Para dar tranquilidade aos Dashers, o DoorDash também lançou um recurso de compartilhamento de localização, que permite que os funcionários compartilhem sua localização com até cinco contatos.

Como um osso final jogado para os trabalhadores do show, a DoorDash disse que está dando um presente único de $ 10.000 para os Dashers que ingressaram na plataforma nos primeiros anos, concluíram mais de 10.000 entregas e ainda estão ativos na plataforma hoje. A empresa não disse quantos Dashers isso realmente equivale.


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